A CFAO Mobility Angola vai inaugurar este mês a Academia CFAO Mobility Angola para a África Lusófona, uma nova estrutura regional de formação especializada que representa um investimento de 3 milhões de dólares e pretende reforçar a qualificação de profissionais do sector automóvel nos PALOP – Países Africanos de Língua Oficial Portuguesa.
O director-geral da CFAO Mobily Angola, Chris N’dala, assegura que o projecto surge como parte da estratégia da empresa para o desenvolvimento de talentos, o reforço das competências técnicas e profissionais e a promoção de padrões internacionais de qualidade na indústria automóvel.
A Academia deverá funcionar como uma plataforma regional de aprendizagem, partilha de conhecimento e desenvolvimento de competências, abrangendo colaboradores, técnicos e parceiros de negócio da CFAO Mobility.
Segundo a CFAO Mobility Angola, o investimento traduz uma aposta de longo prazo na valorização do capital humano e na criação de condições para responder às novas exigências do sector da mobilidade em África.
A empresa considera que a formação especializada constitui um dos elementos fundamentais para melhorar a qualidade dos serviços, reforçar a eficiência operacional e acompanhar a evolução tecnológica da indústria automóvel.
A Academia CFAO Mobility Angola para a África Lusófona foi concebida para assumir uma função que ultrapassa o mercado angolano, procurando tornar-se num centro regional de excelência ao serviço dos países africanos de língua portuguesa.
A estrutura deverá proporcionar oportunidades de formação a profissionais provenientes de diferentes mercados onde a CFAO Mobility está presente, criando condições para a circulação de conhecimento e para a partilha de experiências entre equipas técnicas e profissionais do sector.
A aposta numa plataforma regional de formação pretende igualmente contribuir para a criação de uma base comum de competências e procedimentos, permitindo que técnicos e outros profissionais tenham acesso a programas alinhados com padrões internacionais da indústria automóvel.
Neste sentido, a Academia será orientada para uma combinação entre formação teórica e prática, permitindo aos participantes desenvolver competências directamente relacionadas com as necessidades das operações automóveis e dos serviços de mobilidade.
O investimento de 3 milhões de dólares coloca a formação e o desenvolvimento de recursos humanos no centro da estratégia da CFAO Mobility Angola para os próximos anos.
A iniciativa inclui a criação de infra-estruturas modernas de formação e a implementação de programas especializados destinados a responder às diferentes necessidades dos profissionais do sector.
A empresa pretende, através deste investimento, criar um ambiente adequado para a aprendizagem contínua e para o aperfeiçoamento das competências dos seus colaboradores e parceiros, contribuindo para elevar os níveis de especialização e qualidade dos serviços.
A Academia deverá também funcionar como um espaço de transmissão de conhecimento e experiências, promovendo uma cultura de aprendizagem permanente num sector caracterizado pela evolução tecnológica e pela necessidade de actualização constante das competências profissionais.
As infra-estruturas e os programas da Academia foram concebidos de acordo com padrões internacionais da Toyota e da CFAO Mobility, procurando garantir uma formação alinhada com as melhores práticas aplicadas pelo grupo no sector automóvel.
O currículo deverá abranger diferentes áreas consideradas estratégicas para o desempenho das operações, incluindo excelência técnica, serviços pós-venda, experiência do cliente, liderança, segurança e melhoria contínua.
A componente técnica terá particular importância na formação dos profissionais responsáveis pela manutenção e assistência automóvel, enquanto os programas relacionados com o atendimento e a experiência do cliente procurarão reforçar a qualidade da relação entre as empresas e os consumidores.
A formação em liderança deverá, por outro lado, contribuir para o desenvolvimento de competências de gestão e coordenação, preparando profissionais para assumir responsabilidades acrescidas dentro das organizações.
Um dos elementos previstos no currículo da Academia será a aplicação dos princípios do Kaizen, filosofia de melhoria contínua associada à identificação de oportunidades para aperfeiçoar processos, reduzir desperdícios e aumentar a eficiência.
A introdução destes princípios na formação pretende incentivar uma cultura profissional baseada na procura permanente de melhorias, tanto nos processos técnicos como na prestação de serviços e na organização das operações.
Para a CFAO Mobility Angola, a melhoria contínua deverá ser entendida como uma prática transversal, envolvendo diferentes níveis das organizações e contribuindo para o aumento da eficiência e da qualidade.
A segurança constitui igualmente uma das áreas centrais da formação, reflectindo a necessidade de assegurar que os profissionais do sector desenvolvam as suas actividades segundo procedimentos adequados e padrões elevados de segurança.
A criação da Academia está também relacionada com a crescente necessidade de qualificação de profissionais capazes de acompanhar as transformações da indústria automóvel.
A evolução tecnológica dos veículos, a digitalização dos serviços, as novas exigências dos consumidores e a transição para soluções de mobilidade mais sustentáveis estão a alterar as competências necessárias no sector.
Neste contexto, a CFAO Mobility Angola pretende utilizar a Academia como instrumento para preparar profissionais para essas mudanças, através de programas que combinem conhecimentos técnicos, competências comportamentais e capacidade de adaptação.
A empresa considera que a formação não deve limitar-se à transmissão de conhecimentos técnicos, devendo igualmente contribuir para o desenvolvimento de profissionais capazes de trabalhar em equipa, liderar processos, melhorar a experiência do cliente e adaptar-se às novas exigências do mercado.
Outro dos objectivos associados ao projecto é o reforço da colaboração entre os diferentes mercados da África Lusófona.
Ao concentrar programas de formação numa estrutura de âmbito regional, a Academia poderá facilitar a partilha de experiências entre profissionais de diferentes países, criando oportunidades para a circulação de conhecimento e para a identificação de soluções comuns para desafios do sector automóvel.
A iniciativa pretende, desta forma, contribuir para uma maior integração das competências dentro do espaço africano de língua portuguesa, através de uma abordagem que combina formação, conhecimento técnico e colaboração profissional.
Mais do que uma instituição dedicada exclusivamente à formação interna, a Academia é apresentada pela CFAO Mobility como uma plataforma destinada a capacitar pessoas, promover a colaboração regional e preparar a próxima geração de profissionais do sector automóvel.
A CFAO Mobility Angola enquadra a criação da Academia numa visão de longo prazo para o desenvolvimento da indústria automóvel e da mobilidade em África.
A empresa considera que o crescimento sustentável do sector depende não apenas do investimento em infra-estruturas, equipamentos e tecnologia, mas também da existência de profissionais devidamente preparados para operar, manter e desenvolver essas soluções.
A formação especializada poderá, neste sentido, contribuir para melhorar a disponibilidade de competências técnicas nos mercados onde a empresa opera e apoiar a evolução dos padrões de qualidade dos serviços automóveis.
A aposta no desenvolvimento profissional poderá ainda gerar efeitos sobre a produtividade e a eficiência das operações, ao permitir que os trabalhadores tenham acesso a conhecimentos actualizados e a metodologias de trabalho alinhadas com padrões internacionais.
A Academia CFAO Mobility Angola representa uma das iniciativas da empresa orientadas para o desenvolvimento do capital humano e para o fortalecimento da sua presença regional.
A estrutura deverá servir como espaço permanente de aprendizagem e aperfeiçoamento, com programas destinados a acompanhar as transformações da indústria e as necessidades dos profissionais.
A CFAO Mobility Angola pretende, igualmente, que a Academia contribua para uma cultura empresarial baseada na excelência, segurança, inovação, orientação para o cliente e melhoria contínua.
A inauguração deverá marcar o início de uma nova etapa na estratégia de formação da empresa e reforçar o papel de Angola como plataforma regional para o desenvolvimento de competências no sector automóvel da África Lusófona.
O projecto procura, assim, combinar investimento em infra-estruturas, conhecimento e pessoas, tendo como perspectiva o fortalecimento das capacidades profissionais e a preparação do sector para os desafios futuros da mobilidade em África.
Ao colocar a qualificação de profissionais no centro desta iniciativa, a CFAO Mobility Angola pretende criar uma estrutura capaz de apoiar não apenas as necessidades actuais da empresa, mas também a formação de uma nova geração de especialistas, técnicos e líderes preparados para acompanhar a evolução da indústria automóvel e das soluções de mobilidade sustentável no continente.
